Wie können wir dir helfen?
Häufig gestellte Frage
Stornierung der Bestellung::
Hast du gerade die Bestellung abgeschickt oder die Artikel sind noch nicht versendet, kannst du diese unter „Meine Bestellungen & Lieferungen“ im „Mein Konto“ Bereich stornieren.
Änderung der Bestellung:
Wenn du nach dem Abschicken deiner Bestellung merkst, dass z.B. die Zahlweise nicht stimmt oder du eine andere Lieferanschrift eintragen möchtest, dann bitten wir dich deinen Auftrag unter „Meine Bestellungen & Lieferungen“ zu stornieren und anschließend mit der richtigen Zahlungsoption nochmals neu zu bestellen.
Wenn du noch Fragen hast, kannst du uns hier kontaktieren.
Wie lautet die Bankverbindung von BAUR?
Du stellst nach der Lieferung fest, dass etwas kaputt oder der Artikel nicht vollständig ist?
Wie muss ich bei einer Rücksendung vorgehen?
Was ist „Mein Konto“ und was finde ich dort?
Fahrrad Stark (GmbH & Co. KG)
Commerzbank
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IBAN:
Bitte trage bei jeder Überweisung an uns immer deine Kundennummer und deinen Namen im Feld „Verwendungszweck“ ein. Falls du auch eine Rechnungsnummer zur Hand hast, gib diese bitte auch an.
Am schnellsten und einfachsten geht dies über den Reklamationslink, welchen du an jedem Artikel in der Detailansicht der Rechnung im Bereich „Mein Konto“ findest.
Bei technischen Geräten liegt ein Kundendienst-Servicepartnerverzeichnis dabei. Bitte wende dich dann an den zuständigen Kundendienst.
Solltest du Probleme mit dem Reklamationslink haben, kannst du auch unsere Kundenberatung kontaktieren. Halte dabei bitte deine Rechnung mit Informationen wie Artikelnummer, Teilebezeichnung (lt. Aufbauanleitung) und Kaufdatum bereit.
Bitte fülle die folgenden Felder aus. Wichtig: Um dein Anliegen gleich beantworten zu können, gebe bei kontobezogenen Anfragen, deine Kundennummer bzw. deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse an.